飲食店コンサルタントブログ

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飲食店の店長コーチングメルマガ「委縮」

さて、今日は「委縮させる」で、お話をします。
 
自分が難しい顔をしながら、怖い顔をしながら、「じゃあ、笑顔を見せてごらん」「接客は、スマイルだよ!」と、お話をされている方がいます。
 
同じように、「気がついたことがあったら何でも言ってね。」と、話をしておきながら、難しい顔をしながら聞いている人がいます。
 
相手を委縮させていながら、笑顔や自由な意見を求められても、部下は困ります。
 
このお話は、本人が気づいていないことが、実は一番怖いんです。
 
皆さんは、大丈夫ですか?
 
 
 
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