飲食店コンサルタントブログ

飲食店の店長コーチングメルマガ「思考」「感情」「行動」の整理

さて、今日は部下の頭の中を整理してあげる質問です。
 
それは、「思考」「感情」「行動」を切り分けてあげるというものです。
 
例えば、こんな感じで進めてみます。
 
「それに対して、君はどう考えたの?」は、相手の思考にアクセスしています。
 
「それに対して、どう感じたの?」は、相手の感情にアクセスしています。
 
そして、「それに対して、どう行動したの?」は、相手の行動に焦点を当てています。
 
通常、部下が話している時に全てが、ごちゃまぜになってしまい、分かりづらい時があります。
 
本人も、整理できていないと思います。そんな時に、試してみてください。
 
 
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