飲食店コンサルタントブログ

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飲食店の店長コーチングメルマガ「上手なうなずき」

さて、今日は、「うなずきかた」のテクニック編です。
 
「うなずき」を上手に活用してみましょう。
 
ポイントは、2つです。
 
①楽しい話を聞く時は、早く浅くうなずくこと。
②苦しい話や悲しい話を聞く時は、ゆっくり深くうなずくこと。
 
相手のペースに合わせてあげようとすると、自然に行っていると思います。
 
ここでは、スキルとして、もう一度整理しておきたくて、お伝えしました。
 
 
 
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